自9月2日起，市市场监管局在市行政服务中心试行食品生产和药品零售企业开办的“一窗集成套餐”服务，解决企业开办方面存在的难点、堵点问题，全面提升企业开办服务效率，进一步优化营商环境。

市场监管局窗口对开办食品生产和药品零售企业实行套餐办理后，申请人跑窗口的次数、提交材料数量、办理时限均可实现不同程度的缩减。药品零售企业开办套餐，整合了营业执照、药品零售企业经营许可证、第三类医疗器械经营许可证的办理流程和规范，申请人由跑三趟，变为只需跑一趟，提交材料通过共享后由28份减少为16份，办理时限由23.5个工作日，缩短为15个工作日；食品生产企业开办套餐，整合规范了营业执照和食品生产许可证的办理流程，申请人由跑两趟变为只需跑一趟，提交材料通过共享后由16份减少为15份，办理时限由8.5个工作日缩短为7个工作日。

同时根据企业开办“一窗集成套餐通办”的要求，市场管理局设立了企业开办综合服务窗口，向申请人提供咨询、办理、发证等一条龙服务。在企业设立登记的同时申请后续许可业务的，由企业开办综合服务窗口统一收件，后台流转，并联审批，一窗出证。据市行政服务中心相关负责人介绍，市场监管局窗口实行企业开办“一窗集成套餐”的典型做法将在全市各级行政服务中心进行推广。

小知识

问：什么是政务服务“一件事”？

答：是指企业群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的“一件事情”，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“事”“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”。比如，以前要办理开办一家经营药品、医疗器械、食品、保健食品两个以上项目的零售企业的“一件事”，群众需要跑多个部门，办齐营业执照、药品经营许可证等多本证照。

问：什么叫“集成套餐服务”？

答：把办“一件事”涉及到的一个或多个审批服务部门、办理的事项、需要提交的申请材料进行全面梳理，实行套餐主题分类和服务办理，变“群众来回跑”为“部门协同办”。比如，企业开办的“开设餐馆、开设培训机构”套餐等。

(闽东日报记者 杨洋 通讯员 雷增桂 郑孙锋)