在第62个学雷锋纪念日来临之际,国网宁德供电公司组织青年志愿者走宁德市蕉城区南漈社区开展志愿服务活动,以实际行动践行新时代雷锋精神,筑牢为民服务红色防线。
3月5日,南漈社区广场上的“红马甲”服务台格外醒目。该公司青年志愿者通过设立服务咨询台、发放宣传手册、现场答疑等方式,重点解读《福建省电力设施建设保护和供用电秩序维护条例》,普及安全用电常识。针对居民关注的智能缴费、线上办电等热点问题,青年员工们以“情景模拟+操作演示”的形式,手把手指导居民使用“网上国网”APP,让“互联网+电力服务”真正融入百姓生活。
“原来手机缴费还能查每日用电量,这下心里更有数了!”社区居民李大姐在志愿者的指导下完成首次线上缴费后欣喜地说道。此次活动累计发放宣传折页76份,解答用电咨询13件次。
在得知社区存在特殊困难群体后,该公司又立即启动“关爱直通车”。志愿者发现严奶奶家中空气开关存在老化烧损现象,当即主动更换设备,并对全屋线路进行红外测温检测。“这些‘电雷锋’比自家孩子来得都勤!”看着重新亮起的灯光,独居老人王大爷握着志愿者的手连声道谢。该公司也计划建立“特殊用户关爱档案”,通过常态化开展“五保户”“空巢老人”等群体用电安全巡检,用“电力温度”守护万家灯火。
“雷锋精神贵在持之以恒。”该公司相关负责人表示,该公司将继续通过推行网格化服务、建立志愿服务积分制等创新举措,持续擦亮“德奕志愿服务队”品牌,将“3·5”向“365”转型,让为民办实事成为新时代电力“双满意”工程的最美注脚。(苏珊娜 姜南昵)